1. Anwendungsbereich / AGB für Online-Ticketkauf

1.1 Gegenstand dieser AGB 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Erwerbern von Online-Tickets des Japan-Filmfest Hamburg 2020 (nachfolgend „Sie“ / „Ihnen“ genannt) und dem Verein Nihon Media e. V. , Lottbeker Weg 34a, 22397 Hamburg (nachfolgend „Japan-Filmfest Hamburg“ genannt). 

1.2 AGB für Online-Ticketkauf 

Tickets für das Streaming-Angebot des Japan-Filmfest Hamburg können online, über die Webseite Jffh.de erworben werden. Beim Online-Kauf gelten die AGB für den Online-Ticketkauf. Diese sind im Rahmen des Ticketkaufs zu akzeptieren. 

1.3 Vertrag zwischen Ihnen und dem Japan-Filmfest Hamburg über die Nutzung des bezahlpflichtigen Streaming-Angebotes 
Wenn Sie Tickets online erwerben, schließen Sie mit dem Japan-Filmfest Hamburg einen Vertrag über die Nutzung des bezahlpflichtigen Online-Angebotes des Japan-Filmfest Hamburg ab. 

2. Programm, Änderungen, Verlegungen und Absagen von Veranstaltungen 

Informationen über das Programm und die Veranstaltungen (Spielzeiten) finden Sie auf der Webseite (https://jffh.de) sowie in den öffentlichen Ankündigungen von Japan-Filmfest Hamburg. Das Japan-Filmfest Hamburg ist jederzeit zu Änderungen der Anfangs- und Endzeiten des Online-Angebots und des Filmprogramms berechtigt. Im Fall von unvorhersehbaren Ereignissen, insbesondere bei höherer Gewalt, behält sich das Japan-Filmfest Hamburg Änderungen des Programms sowie die Verlegung oder Absage von Teilen des Online-Angebotes vor. 
Sämtliche Online-Tickets sind im Fall einer Änderung oder Verlegung weiterhin gültig. 

Sollten Sie eine Veranstaltung aufgrund einer geänderten Spielzeit (Datum/Anfangszeit) oder einer Programmänderung online nicht abrufen können bzw. wollen, erstattet Ihnen das Japan-Filmfest Hamburg den Ticketpreis. Die Rückgabe ist online über unsere Kontaktadresse möglich und muss spätestens 20 Minuten vor Abrufbarkeit der Ersatzveranstaltung erfolgen. 

3. Online-Ticketkauf 

3.1 Ticketkauf online 

Einzeltickets können ab dem 19.08.2020 online über die Website des Japan-Filmfest Hamburg (https://jffh.de) erworben werden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich per PayPal. Die erworbenen Ticket-Codes werden Ihnen per E-Mail vom Japan-Filmfest Hamburg zugesandt. 

3.2 Erwerb von 10er-Tickets, VIP-Tickets und Dauerkarten 

Beim Erwerb von10er-Tickets, VIP-Tickets und Dauerkarten erfolgt der Kauf über ein PayPal-Konto bei Überweisung des Ticketpreises an paypal@jffh.de. Die erworbenen Ticket-Codes werden Ihnen per E-Mail vom Japan-Filmfest Hamburg zugesandt. 

3.3 Prüfungspflicht (Ticket-Codes) 

Sie sind verpflichtet, unverzüglich nach Übergabe bzw. Erhalt des Ticket-Codes per E-Mail die dort aufgeführten Angaben zu überprüfen (Datum, Film, Preis etc.). Sollten die Angaben unzutreffend sein, ist dies von Ihnen unverzüglich per E-Mail geltend zu machen. Eine spätere Reklamation, insbesondere nachdem der Ticket-Code eines nicht bestellten Filmslots eingelöst wurde, ist nicht möglich. 

3.4 Kein Widerrufs- und Rückgaberecht 

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies gilt auch für Kinovorführungen und Streaming-Angebote eines Filmfestivals. Bitte beachten Sie, dass daher beim Kauf von Online-Tickets kein Widerrufsrecht besteht. 

3.5 Kein Umtausch von Online-Tickets

Ein Umtausch von Online-Tickets ist ausgeschlossen. 

3.6 Kein Weiterverkauf von Online-Tickets 

Sie dürfen Online-Tickets ausschließlich für private Zwecke erwerben und nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf, d. h. Weiterverkauf mit Gewinn, ist Ihnen untersagt. Ebenso dürfen Sie Tickets nicht auf eBay oder Verkaufsplattformen wie Viagogo verkaufen. Das Japan-Filmfest Hamburg will durch diese Regelung sicherstellen, dass Online-Tickets von einer möglichst großen Anzahl von Besuchern zu den vom Japan-Filmfest Hamburg festgelegten Preisen erworben werden können. 

Im Fall des Weiterverkaufs ist das Japan-Filmfest Hamburg berechtigt, die betreffenden Ticket-Codes zu sperren. Inhaber von weiterverkaufen Ticket-Codes haben keinen Anspruch auf Zugang zu unserem Streaming-Angebot. 

4. Sonderbestimmungen für 10er-Tickets, Dauerkarten und VIP-Tickets 

4.1 10er-Tickets,VIP-Tickets und Dauerkarten 

VIP-Tickets und Dauerkarten sind ausschließlich online erhältlich und können, solange der Vorrat reicht, per E-Mail bestellt werden. Ein Umtausch von 10er-Tickets, VIP-Tickets und Dauerkarten ist nicht möglich. 

4.2 Zusatzpakete und Lieferadresse für VIP-Ticket- und Dauerkartenkäufer 

Käufer von VIP-Tickets und Dauerkarten erhalten vom Japan-Filmfest Hamburg Zusatzpakte zugesandt. Zum Erhalt der Zusatzpakete müssen Sie dem Japan-Filmfest Hamburg ihre Postadresse übermitteln. Die privaten Adressdaten werden im Anschluss an das 21. Japan-Filmfest Hamburg gelöscht. Die konkreten Inhalte der Zusatzpakete können voneinander abweichen. Für den unversehrten postalischen Erhalt der Zusatzpakete gibt es durch das Japan-Filmfest Hamburg keine Gewehr. 

5. Zugang zum Streaming-Angebot des Japan-Filmfest Hamburg 

5.1 Kein Zugang zum Streaming-Angebot nach Beendigung des Japan-Filmfest Hamburg 

Der Zugang zum bezahlpflichtigen Streaming-Angebot ist für Sie nur mit einem gültigen Ticket-Code innerhalb des Zeitraumes vom 19. August bis zum 02. September möglich. Mit Beendigung des 21. Japan-Filmfest Hamburg nach dem 02. September 2020 können Ticket-Codes aus lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr eingelöst werden. 

Bitte beachten Sie: Nach Beendigung des Japan-Filmfest Hamburg können Ticket-Codes nicht mehr zurückgegeben werden und eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich. 

5.2 Besitz des Ticket-Codes und Berechtigung auf den Zugriff auf das Streaming-Angebot 

Sie müssen während der Dauer der Nutzung des Streaming-Angebotes im Besitz eines gültigen Ticket-Codes sein. Verstöße gegen diese Verpflichtung können eine Straftat darstellen und Schadensersatzansprüche der Filmverleihunternehmen auslösen. Bei Leistungserschleichung, d. h. einer Nutzung des Streamingangebotes ohne gültiges Ticket, behält sich das Japan-Filmfest Hamburg weitere rechtliche Schritte vor. 

5.3 Zugang von Kindern und Jugendlichen auf das Streaming-Angebot und das weitere Festival-Programm 

Zum Schutz von Kindern ist Personen unter drei Jahren der Zugang zu dem Streaming-Angebot des Japan-Filmfest Hamburg und dem übrigen Festival-Programm grundsätzlich nicht gestattet. Kindern bis zum vollendeten zehnten Lebensjahr ist der Zugang nur in Begleitung einer geeigneten Begleitperson gestattet. Die Begleitperson ist zur ständigen Beaufsichtigung des Kindes verpflichtet. 

Kinder und Jugendliche haben nur die Zugangsberechtigung auf den Teil des Streaming-Angebotes und des übrigen Festivalprogramms, die für ihr jeweiliges Alter von der Freiwilligen Selbstkontrolle der Filmwirtschaft (FSK) freigegeben wurden. Es ist nicht erlaubt, Kindern den Zugang zu Filmen oder Teilen des übrigen Programms des Japan-Filmfest Hamburg mit einer ungeeigneten FSK-Freigabe zu gewähren. Die Altersfreigaben für die Filme sind auf den Filmseiten der Homepage von Japan-Filmfest Hamburg aufgeführt und veröffentlicht. 

Bestehen Zweifel über das Alter des Käufers der Ticket-Codes, ist das Japan-Filmfest Hamburg berechtigt und verpflichtet, das Alter zu überprüfen. Bei fehlender Legitimation ist das Kind oder der Jugendliche vom Zutritt zum betreffenden Online-Angebot ausgeschlossen. 

5.4 Verbot zur Anfertigung von Aufnahmen und anderweitigen Kopien 

Es ist Ihnen nicht gestattet, Ton-, Bild-, oder Filmaufnahmen oder anderweitige Kopien der Filme aus dem Streaming-Angebot des Japan-Filmfest Hamburg zu erstellen oder solche Aufnahmen ganz oder in Teilen über das Internet, soziale Netzwerke (Facebook etc.) oder andere Medien (einschließlich Mobilfunk) zu übertragen oder zu verbreiten oder andere Personen bei derartigen Aktivitäten zu unterstützen. Zuwiderhandlungen werden zivil- und strafrechtlich verfolgt. 

5.5 Zutrittsverweigerung / Beendigung des Zugangs auf das Online-Angebot 

Das Japan-Filmfest Hamburg hat das Recht, Ihnen den Zugriff auf das bezahlpflichtige Streaming-Angebot – auch nach bereits erfolgter Einlösung des Ticket-Codes – zu verweigern, wenn Anlass zur Annahme besteht, dass Sie gegen die in Ziffern 5.1 bis 5.4 der AGB beschriebenen Pflichten verstoßen. In einem solchen Fall stehen Ihnen keine Schadensersatz- oder sonstigen Ansprüche gegen das Japan-Filmfest Hamburg oder Partner des Festivals zu. 

6. Haftung 

6.1 Haftung Japan-Filmfest Hamburg 

1. Das Japan-Filmfest Hamburg haftet Ihnen gegenüber unbegrenzt für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) entstehen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des mit Japan-Filmfest Hamburg geschlossenen Vertrags notwendig sind. Ferner haftet das Japan-Filmfest Hamburg Ihnen gegenüber unbegrenzt für Schäden, die vom Japan-Filmfest Hamburg oder deren Erfüllungsgehilfen durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung verursacht wurden. 
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Japan-Filmfest Hamburg – vorbehaltlich Ziffer 6.1 lit. (1) AGB – für Schäden, die sich aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ergeben, in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. 

6.2 Haftung für technische Mängel 

Treten bei einem von Ihnen gebuchten Streaming-Angebot größere technische Mängel auf (dauerhafter Ton- oder Bildstörungen, unvollständige Vorführung des Films), haben Sie Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises, sofern die Gründe dafür beim Veranstalter selbst liegen. Davon ausgeschlossen sind technische Mängel an Ihren persönlichen Abspielgeräten und Störungen Ihres Internetzugangs. Darüber hinaus gehende Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen. 

6.3 Haftung für Erfüllungsgehilfen 

Ziffern 6.1 und 6.2 AGB gelten entsprechend für Erfüllungsgehilfen vom Japan-Filmfest Hamburg. 

7. Keine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz 

Das Japan-Filmfest Hamburg ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

8. Nebenabreden / Schriftform 

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. 

9. Anwendbares Recht 

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Abkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG). 

10. Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt. 

Stand 16.08.2020